ข้อตกลงในการบริการ

ตารางแสดงเวลาและขั้นตอนในงานบริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

(Service Level Agreement: SLA)

 

ลำดับ	ประเภทงานบริการ (click บริการเพื่อ download)	เวลาในการให้บริการ	ผู้รับผิดชอบ	สถานที่ตั้ง	โทรศัพท์
1.	บริการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด	24 ชั่วโมง	นางอัมพร กรวยทรัพย์	อาคารวิทยบริการ ชั้น 1-2	022445304
2.	บริการยืม-คืนหนังสือผ่านเคาน์เตอร์ ชั้น 2	ไม่เกิน 5 นาที/ 1 เล่ม	นางลำพึง เจริญสุข	อาคารวิทยบริการ ชั้น 2	022445325
3.	บริการยืม-คืนหนังสือผ่านเครื่องยืม-คืนอัตโนมัติ ชั้น 1 และ ชั้น 2	ไม่เกิน 10 นาที/ 1 เล่ม	นางลำพึง เจริญสุข	อาคารวิทยบริการ ชั้น 1-2	022445325
4.	บริการยืม-คืนหนังสือระหว่างศูนย์การศึกษาฯ (Inter Library Loan) ดังนี้ วิทยาเขตสุพรรณบุรี ศูนย์การศึกษาฯ นครนายก และศูนย์การศึกษาฯ หัวหิน	5 วัน	นางอัมพร กรวยทรัพย์	อาคารวิทยบริการ ชั้น 2	022445304
5.	บริการยืม-คืนวารสารและสิ่งพิมพ์ ชั้น 3	ไม่เกิน 5 นาที/ 1 เล่ม	นางสาวนงลักษณ์ ตั้งเสริมศักดิ์	อาคารวิทยบริการ ชั้น 3	022445329
6.	บริการห้องผลงานวิชาการ	1 วันทำการ	นางสาวบุบผา แสนคำ	อาคารวิทยบริการ ชั้น 4	022445291
7.	บริการฐานข้อมูลออนไลน์ (Database Online)		นางสาวรักขณาวรรณ์ ชูทอง	อาคารวิทยบริการ ชั้น 4	022445319
		24 ชั่วโมง
8.	บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-Book Library)		นายศรีนคร ปัญญาคล่อง	อาคารวิทยบริการ ชั้น 4	022445321
		24 ชั่วโมง
9.	บริการติดตั้งระบบ VPN (Virtual Private Network)	1 วันทำการ	นายสถิตย์ เชิดฉันท์	อาคาร 11 ชั้น 2	022445240
10.	บริการเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเอง	1 วันทำการ	นายวิทวัส ทองยศ	อาคาร 11 ชั้น 2	022445240
11.	บริการเข้าถึงเครือข่ายไร้สาย (WIFI) สำหรับนักศึกษาและบุคลากร	10 นาที	นายณัฐกานต์ พงธิพันธ์ นายสุทัศน์ รุ่งเรือง	อาคาร 11 ชั้น 2	022445233
12.	บริการเข้าถึงเครือข่ายไร้สาย (WIFI) สำหรับบุคคลภายนอก	10 นาที	นายณัฐกานต์ พงธิพันธ์ นายสุทัศน์ รุ่งเรือง	อาคาร 11 ชั้น 2	022445233
13.	บริการดูแลซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์	7 วันทำการ	นายจักร ชมภูนุช นายอมรินทร์ ธนารักษ์ นายพงศธร อินหนองฉาง	อาคาร 11 ชั้น 3	ภายใน9480 022445221 022445229
14.	บริการ Download โปรแกรมของ Microsoft ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฏหมายสำหรับนักศึกษา	10 นาที	นางสาวธันยมัย กลุ่นเขียว	อาคาร 11 ชั้น 2	022445240
15.	บริการเปิดรายวิชาในระบบบริหารจัดการการเรียนการสอนออนไลน์ (WBSC-LMS)	1 วันทำการ	นายอกนิษฐ ธรรมปาโล	อาคารวิทยบริการ ชั้น 4	022445315
16.	เวลาทำการให้บริการห้องสมุด สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ	7 วันทำการ	นางสาวหนึ่งฤทัย ภูวงค์	อาคารวิทยบริการ	022445300
17.	บริการยืม Notebook สำหรับค้นคว้าภายในสำนักวิทยบริการฯ	3 ชั่วโมง	ฝ่ายสำนักงานอำนวยการฯ	อาคารวิทยบริการ ชั้น 1	022445317