ข้อตกลงในการบริการ
ตารางแสดงเวลาและขั้นตอนในงานบริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ
(Service Level Agreement: SLA)
ลำดับ |
ประเภทงานบริการ(click บริการเพื่อ download) |
เวลาในการให้บริการ |
ผู้รับผิดชอบ |
สถานที่ตั้ง |
โทรศัพท์ |
| 1. | บริการสืบค้นทรัพยากรสารสนเทศห้องสมุด | 24 ชั่วโมง | นางอัมพร กรวยทรัพย์ | อาคารวิทยบริการ ชั้น 1-2 | 022445304 |
| 2. | บริการยืม-คืนหนังสือผ่านเคาน์เตอร์ ชั้น 2 | ไม่เกิน 5 นาที/ 1 เล่ม | นางลำพึง เจริญสุข | อาคารวิทยบริการ ชั้น 2 | 022445325 |
| 3. | บริการยืม-คืนหนังสือผ่านเครื่องยืม-คืนอัตโนมัติ ชั้น 1 และ ชั้น 2 | ไม่เกิน 10 นาที/ 1 เล่ม | นางลำพึง เจริญสุข | อาคารวิทยบริการ ชั้น 1-2 | 022445325 |
| 4. | บริการยืม-คืนหนังสือระหว่างศูนย์การศึกษาฯ (Inter Library Loan) ดังนี้ วิทยาเขตสุพรรณบุรี ศูนย์การศึกษาฯ นครนายก และศูนย์การศึกษาฯ หัวหิน | 5 วัน | นางอัมพร กรวยทรัพย์ | อาคารวิทยบริการ ชั้น 2 | 022445304 |
| 5. | บริการยืม-คืนวารสารและสิ่งพิมพ์ ชั้น 3 | ไม่เกิน 5 นาที/ 1 เล่ม | นางสาวนงลักษณ์ ตั้งเสริมศักดิ์ | อาคารวิทยบริการ ชั้น 3 | 022445329 |
| 6. | บริการห้องผลงานวิชาการ | 1 วันทำการ | นางสาวบุบผา แสนคำ | อาคารวิทยบริการ ชั้น 4 | 022445291 |
| 7. | บริการฐานข้อมูลออนไลน์ (Database Online) | นางสาวรักขณาวรรณ์ ชูทอง | อาคารวิทยบริการ ชั้น 4 | 022445319 | |
| 24 ชั่วโมง | |||||
| 8. | บริการหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-Book Library) | นายศรีนคร ปัญญาคล่อง | อาคารวิทยบริการ ชั้น 4 | 022445321 | |
| 24 ชั่วโมง | |||||
| 9. | บริการติดตั้งระบบ VPN (Virtual Private Network) | 1 วันทำการ | นายสถิตย์ เชิดฉันท์ | อาคาร 11 ชั้น 2 | 022445240 |
| 10. | บริการเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเอง | 1 วันทำการ | นายวิทวัส ทองยศ | อาคาร 11 ชั้น 2 | 022445240 |
| 11. | บริการเข้าถึงเครือข่ายไร้สาย (WIFI) สำหรับนักศึกษาและบุคลากร | 10 นาที | นายณัฐกานต์ พงธิพันธ์
นายสุทัศน์ รุ่งเรือง |
อาคาร 11 ชั้น 2 | 022445233 |
| 12. | บริการเข้าถึงเครือข่ายไร้สาย (WIFI) สำหรับบุคคลภายนอก | 10 นาที | นายณัฐกานต์ พงธิพันธ์
นายสุทัศน์ รุ่งเรือง |
อาคาร 11 ชั้น 2 | 022445233 |
| 13. | บริการดูแลซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ | 7 วันทำการ | นายจักร ชมภูนุช นายอมรินทร์ ธนารักษ์ นายพงศธร อินหนองฉาง |
อาคาร 11 ชั้น 3 | ภายใน9480 022445221 022445229 |
| 14. | บริการ Download โปรแกรมของ Microsoft ที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฏหมายสำหรับนักศึกษา | 10 นาที | นางสาวธันยมัย กลุ่นเขียว | อาคาร 11 ชั้น 2 | 022445240 |
| 15. | บริการเปิดรายวิชาในระบบบริหารจัดการการเรียนการสอนออนไลน์ (WBSC-LMS) | 1 วันทำการ | นายอกนิษฐ ธรรมปาโล | อาคารวิทยบริการ ชั้น 4 | 022445315 |
| 16. | เวลาทำการให้บริการห้องสมุด สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ | 7 วันทำการ | นางสาวหนึ่งฤทัย ภูวงค์ | อาคารวิทยบริการ | 022445300 |
| 17. | บริการยืม Notebook สำหรับค้นคว้าภายในสำนักวิทยบริการฯ | 3 ชั่วโมง | ฝ่ายสำนักงานอำนวยการฯ | อาคารวิทยบริการ ชั้น 1 | 022445317 |
